Ce le recomandă Tarom pasagerilor blocați pe aeroporturi din cauza grevei spontane a piloților
Zece zboruri Tarom au fost anulate luni, 8 iulie, după ce câte un membru din echipajul fiecărei aeronave care urma să decoleze s-a declarat în ultima clipă „inapt de zbor”. Motivul real este însă altul, fiind vorba despre un protest al angajaților nemulțumiți de problemele din companie.
Tarom le recomandă sutelor de pasageri afectați să contacteze agențiile de turism de la care au achiziționat biletele de călătorie, dacă aceste au fost cumpărate de la o terță parte.
Dacă biletele au fost cumpărate de la Tarom, prin agențiile proprii, pasagerii trebuie să contacteze:
- Agenția Victoria: 021 204 64 02/08/11/14, Agenția Cluj: 0749 277 949, Agenția Ploiești: (004) 0244 595 620, Agenția Bruxelles: 0032 473 841 576, Agenția Chișinău: 0037 322 541 254;
- direct TAROM pe Linia Centrul de Suport TAROM la numerele de telefon: (004) 021 9978, (004) 0800500 131 (TelVerde), (004) 0371 529 000.
Dacă biletele au fost achiziționate prin reprezentanții din stăinatate ai Tarom, contactele sunt (pentru pasagerii din Orientul Mijlociu):
- Cairo: +201 558 434 322 sau +201 222 137 016;
- Beirut: +961 179 51 01 sau +961 178 99 87;
- Amman: +96 265 697 101 sau +96 265 620 264.
Purtătorul de cuvânt al companiei de stat, Alexandru Anghel, a dat asigurări că pasagerii vor fi compensați sau reprogramați.
„Trebuie să vedem cum încadrăm situația și nu vor rămâne neretribuiți, pentru că fie se va căuta o altă varianta de zbor, ori reprogramare, ori compensare. Există un cadru serios la nivel european în care funcționează toate companiile aeriene din Europa, nu le putem aplica selectiv, ne vom încadra în acest cadru de drepturi ale pasagerilor și le vom respecta”, a declarat purtătorul de cuvânt al Tarom într-o intervenție la Digi24.
Cursele anulate din cauza protestului spontan sunt cele spre și dinspre Cairo, Beirut, Amman, Iași, Oradea, Istanbul, Budapesta, Frankfurt, Amsterdam și Paris.
„Se zboară la limita legalității”
Contactat de Mainnews.ro, un comandant TAROM pe avioane de tip ATR a explicat ceea ce se întâmplă este în realitate un protest al angajaților nemulțumiți de problemele din companie.
„Nu se respectă Contractul Colectiv de muncă, nu mai avem uniforme de 5 ani, normă de hrană nu este corespunzătoare, avem tablete de bord învechite , stocul de piese pentru avioane este la limita. Se zboară la limita legalității. Mecanicii pleacă și ei pentru că și acolo sunt salarii mici comparativ cu piață . Sunt 2-3 demisii pe luna la piloți pentru că salariul este la jumate față de concurență”, a declarat comandantul.
Potrivit informațiilor obținute de Mainnews.ro, săptămâna trecută a avut loc o întâlnire informală între conducerea companiei TAROM și mai mulți reprezentanți ai angajaților, însă fără niciun rezultat. Mai multe detalii, aici.
Foto: Inquam Photos / Octav Ganea
Comentarii